客戶名稱:煙臺交運集團
2016年,煙臺交運集團與律動科技聯袂合作。律動科技為煙臺交運獨立開發了移動端電子訂票系統,推出“掃碼乘車”功能,,為乘客出行提供更為方便的捷徑,實現客戶體驗最大化。
旅客不但可以微信購票,而且無需取票,檢票時出具條形碼即可過檢上車,完美解決了旅客排隊買票難的問題獲得了社會和消費者的一致認可,律動科技也憑此獲得了山東省雙軟企業認證,目前本套系統正在面向全國推廣。律動科技深知,“客戶體驗”是互聯網思維的核心。在這一點上,律動科技和煙臺交運集團擁有強烈的共識。
移動端電子訂票系統“掃碼乘車”上線不到一周,就收獲好評無數,就是因為旅客從買票到上車過程的極大簡化,卸下排隊難和時間緊迫的擔子,獲得輕松愉悅的心理感受。煙臺交運集團用戶價值實現飛躍,即所謂得用戶者得天下。
與其它互聯網企業不同,無論是技術層面還是營銷層面,律動科技一直堅持走定制化服務,針對不同客戶需求提供不同的解決方案。從策略、設計,到技術與整合,一直到落地實施,律動科技打造“個性化、精細化服務”的閃光點比比皆是。
在互聯網時代,就客運行業而言,從按部就班的固有線路運營中跳脫出來,根據乘客的個性化需求,設計線路和服務——如何分析乘客的出行意愿、出行方向、流動特征,并在此基礎上進行運力和服務的組織,這種服務模式對傳統企業來說是一種挑戰,同時也是一個機遇。
律動科技將繼續通過新創意與新技術的結合,提供更為精準的數字化服務,與煙臺交運集團共同致力于城市客運無憂出行的建設與推廣,向“智慧無憂出行”邁出更加堅實的一步。